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职业化||如何培养员工职业素养!
发表时间:2019-10-20        浏览次数:1758

   随着国际化的加剧,我国企业不得不面对一个严重的问题——无论是经理人,还是员工,职业化程度普遍不足。这是中国企业现状非常明显的事实,也是中国企业不可回避的最大问题。

    很多人认为,中国企业面临的最大问题是执行或者细节或者战略。实际上,执行也好,细节也好,战略也罢,都非常重要,不过这些理论,目前并不能真正解决困扰中国企业的核心难题——诸如,整体效率和效益不佳、缺少国际竞争力等等!它们都是我国企业的问题,但它们都不是我国企业当前所面临的最大问题!

没有职业化,哪能谈沟通、执行、细节和战略?没有职业化所保证的执行、细节和战略,简直就是水中月,镜中花!

    为什么员工缺少执行力?为什么员工不重视细节?为什么员工普遍缺乏敬业意识?为什么企业效率不高、质量不稳定?……不解决职业化问题,什么执行,什么细节,什么战略,都解救不了企业!管理的关键最终要落实到人,而人的关键最终要落实到职业化。

    我国企业的很多经理人与员工由于没有接受过严格的职业化训练,在工作中,要比接受过职业化训练的经理人与员工的准确性差,效率性低。

    最精锐的部队一定要有职业化的官兵,最成功的企业一定要有职业化的经理人与员工。企业要想真正地做大做强,就一定要有一支高度职业化的经理人与员工队伍!

    没有接受过职业化塑造的队伍,就是人数再多,也只是一群乌合之众,表面上看着壮观,实际上没什么点斗力。这些人全加起来,战斗力也抵不上一个由人数少得多的普通人组成的职业化队伍。

    职业化的核心问题,就是如何打造训练有素的经理人与员工。职业化塑造就是要打造一支训练有素的队伍,为企业构建强大而富有战斗力的训练有素的队伍。

    素养是外界对对象主体在素养方面的要求。企业的职业化素养也不例外,强调的是社会、目标消费者、员工对企业素质的要求,比如是否合法经营?是否真诚服务?是否“以人为本”?等等,实质上是一种职业态度,因此,企业应该从企业形象的高度来关注职业化素养问题,因为“态度决定一切”,态度出卖了问题,则职业化技能没有指导思想,企业形象本身也就可能支离破碎,甚至荡然无存。

    如果上诉判断成立的话,则笔者以为影响企业职业化素养的关键因素是企业使命、企业意愿、企业哲学及在基础上确立的战略目标,为什么这样说?简单分析如下:

    1.  企业使命---企业未来要完成的任务过程,代表企业存在的根本理由,并阐述企业向社会、市场提供的价值,是社会好评、大众认可、员工荣誉感的源泉!比如丰收客户山东鲁南水泥的“我们生产凝聚力”、湖南五强溪水电厂“光明社会,动力人生”等,既凝聚了团队忠诚,又收获了社会认可,企业形象也大大提升。

    2. 企业愿景---未来企业所能达到的一种状态以及描述这种状态的蓝图,阐明企业长远目标是什么,并指导企业战略目标具体化达成,是企业的指路明星,在企业内部创造激情与动力,激励企业每个成员发挥最大潜能创造更大价值,也进而有效感染外部成员,提升企业形象,比如万科地产“成为中国房产行业领跑者”就是明例。

    3. 企业哲学---企业所有成员必须遵守的服务于企业使命与愿景的最本质价值标准,为企业所有成员阐明各项工作的基本原则,指导员工行为,夯实企业基础,传递企业价值。比如惠普“尊重和关心每个员工”、沃尔玛“超出顾客的期望”等等。

    4.  企业战略目标---未来企业希望达到的现实标准,是企业愿景指导下的阶段性目标,也是企业愿景的形象化与具体化,是对企业未来的理性规定,对团队成员产生实际激励作用,试想,如果没有“打土豪,分田地”、“楼上楼下,电灯电话”“各尽所能,按劳分配”等阶段目标的规定与认同,“各尽所能,按需分配”的共产主义愿景很难持续到现在的。

    因此,企业职业化素养的先决条件是企业使命、企业愿景、企业哲学等内容的系统思考及原则确定,并在此基础上理性规定战略目标,否则,职业化素养无从谈起。

    “人”是国家的关键,提高人们的素质是国家兴旺发达的根本;“人”更是企业的关键,提高经理人与员工的职业化程度,才是真正决定企业兴旺发展的核心关键!

    正如国家加强素质教育一样,企业为什么不抓最关键的因素呢?经理人和员工职业化问题,才是中国企业未来管理的真正核心!加强经理人与员工的职业化建设,中国企业将会实现再次腾飞,中国企业竞争力也终将全面得到整体提升!

 
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